CATALOGUE des MODULES
2. La culture commerciale
3. Les besoins
4. Le marché et son environnement
5. Le comportement d'achat des consommateurs
6. L'action organisée des consommateurs : la consomm'Action
7. La segmentation
8. L'étude de marché
9. Les études quantitatives
10. Les études qualitatives et permanentes
11. L'étude du marché des biens de conso. et des services et en milieu industriel
12. Le SIM : Système d'Information Mercatique
13. L ' étude de zone de chalandise
14. La prévision de la demande
15. Le concept de produit en mercatique
16. La présentation du produit
17. La marque
18. La gestion d'un portefeuille de produit
19. Le produit et l'entreprise
20. L'enjeu de la qualité
21. L'innovation
22. La fixation de prix
23. Les stratégies de prix
24. L'appareil commercial français
25. La franchise
26. L'urbanisme commercial
27. Les méthodes de ventes
28. Le marchandisage
29. La stratégie de distribution
30. Le trade-marketing
31. L'équipe commerciale : la force de vente
32. Les situations de la négociation commerciale
33. La conduite de la négociation commerciale
34. La fonction commerciale dans l'entreprise
35. La typologie de la force de vente
36. Les objectifs de la force de vente
37. La gestion de la force de vente
38. La gestion du temps du vendeur
39. La gestion des secteurs
40. Suivi et optimisation de l'activité
41. Le téléphone en émission d'appel
42. Le téléphone en réception d'appel
43. Principe de la communication commerciale
44. Les véhicules de la communication commerciale
45. La stratégie de la communication commerciale
46. La communication média
47. La promotion des ventes
48. La communication institutionnelle
49. La mercatique directe
50. La mercatique directe : le cas particulier INTERNET
51. Le cahier des charges d'un site WEB
52. Le courrier commercial
53. L'organisation d'une manifestation commerciale
54. Les relations presse
55. L'achat
56. La logistique et la gestion des stocks
57. L'exportation : l'internationalisation de l'entreprise : le cadre, les contraintes
58. Approche des marchés étrangers : études, financement, préparation de l'offre
59. Commercialisation / marché étranger : mode d'accès, négociation, distribution
60. La stratégie mercatique et la stratégie générale
61. Le diagnostic commercial, les objectifs de vente
62. L'entreprise et ses choix stratégiques
63. Le contrôle de la stratégie mercatique
64. La Prise de RDV par Téléphone
65. L'accueil Téléphonique
66. Le Géo-Marketing
67. Le contrôle de la stratégie mercatique
68. Le diagnostic commercial, les objectifs de vente
69. La stratégie mercatique et la stratégie générale
70. La commercialisation sur les marchés étrangers
71. L'approche des marchés étrangers
72. L'exportation, internationalisation de l'entreprise
