CATALOGUE des MODULES
COMMUNICATION
1. Les bases de la communication
2. Techniques d'aide à la communication
3. Le message professionnel
4. La communication écrite - généralités
5. Les courriers personnalisés, standardisés
6. La note de service, la note de synthèse
7. Le rapport, le compte-rendu
8. Les autres messages écrits
9.
La communication orale - généralités
10. La prise de la parole en public
11. L'accueil en face à face et au téléphone
1. Les activités administratives
2. L'information - généralités
3. Les méthodes de collecte
4. L'étude et la résolution de problèmes
5. L'analyse et la présentation des résultats
6. Les fichiers et les dossiers
7. La gestion de la documentation
8. La gestion du personnel
9. La répartition des activités
10. Les bases de données
11. Classement et archivage
12. La notion de temps en entreprise
13. La mesure du temps et chronométrage
14. L'ordonnancement des tâches
15. Les activités administratives
16. Les structures d'entreprise
17. Le dépouillement d'un questionnaire (Sphinx)
18. La visualisation des flux d'information
19. Les outils de traitement de l'information
20. Le support de l'information
